Welkom op de website van het NMKG

 

De  Stichting Netwerk Management en Kwaliteitszorg bij Gemeenten (KvK-nummer: 57755183) is een netwerk voor en door overheidsmedewerkers met als focus kwaliteit in de meest brede zin.

Onze missie is het actief verspreiden van de kwaliteitsfilosofie onder bestuur, management en ambtenaren van overheidsorganisaties en overige belangstellenden

Aanvankelijk richtten wij ons alleen op gemeenten. Vanaf 2011 hebben wij onze doelgroep verbreed naar de gehele overheid. Ook non-profitsectoren kunnen hierbij aansluiten. Denk hierbij aan zorg en onderwijs.

Om dit vorm te geven zijn we gestart met een experimentele website voor de gehele overheid.

Zie hiervoor www.QOverheid.nl

Daar vindt u ook links naar pagina’s op Facebook, LinkedIn en Twitter. Word daar onze vriend of contact en volg ons via de sociale media. 

Lees hier meer over ons                                                                                               Zie hier onze gegevens

 

De volgende bijeenkomst

Integrale aanpak speerpunt van Zoetermeerse dienstverlening

aan ondernemers en inwoners.

 

Donderdag 5 oktober 2017

Gemeentehuis en Ondernemershuis
Markt 10
2711 CZ Zoetermeer

 

De integrale aanpak staat voorop bij de doorontwikkeling van de dienstverlening, zowel voor ondernemers als voor inwoners. Zoetermeer wil als grote stad met ruim 125.000 inwoners de ambitie realiseren dat de kwaliteit van de dienstverlening substantieel verbetert met deze aanpak. Samenwerken en samenspraak zijn daarbij belangrijke instrumenten. Een exponent is de gemeenschappelijke locatie van het Gemeentehuis en het Ondernemershuis.

Een treffend voorbeeld van lokale integraliteit is dat het Ondernemershuis een financiële pijler heeft in de sociale sector.
In de presentaties komen de praktijkervaringen van de samenwerkende organisaties ruimschoots aan de orde.

De bedoeling is dat de deelnemers tijdens de discussies hun eigen ervaringen spiegelen aan de integrale aanpak van Zoetermeer.

Laatste bijeenkomsten

 

17 november 2016 te Vianen

Continu verbeteren: maak het simpel!

Zie de presentaties

 

28 april 2016 te Rotterdam

Met opgestroopte mouwen elke dag een stukje beter:

Continu verbeteren bij Werk en Inkomen, gemeente Rotterdam

Lees hier een verslag.

 

10 december 2015 te Utrecht

Wat doet Mercedes-Benz aan klantgerichte kwaliteitszorg?

Zie de presentatie en een verslag

 

2 oktober 2015 te Utrecht

Congres Lean werken bij de overheid

Lees hier meer over de inhoud

Zie de presentaties en hand-outs 

 

11 juni 2014 te Woensdrecht:

Lean management bij de Koninklijke Luchtmacht

Lees hier meer 

 

27 maart 2014 te 's-Hertogenbosch:

De Net Promotor Score

Presentaties

 

12 december 2013 te Eindhoven:

Lean in Gemeenteland

Presentaties

 

31 oktober 2013 te Sneek:

Meten is weten met "Waarstaatjegeemeente.nl"

Presentaties

 

13 juni 2013 te Zwolle:

Bezoek aan Scania

Lees hier meer

 

Eerdere bijeenkomsten

Lees hier meer

 

 

Netwerk Management en Kwaliteitszorg bij Gemeenten
Kennisnetwerk voor Overheidskwaliteit
Copyright © NMKG